1. Konu

Bu ön bilgilendirme formu, RAVANELLI markasının bağlı olduğu firma (Satıcı) ile Alıcı (Tüketici) arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi öncesinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. Satıcı Bilgileri

Ünvan: Vessmen Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Adres: Oruçreis Mah. Giyimkent 15. Sokak Giyim Koop İş Merkezi Camii No: 1 İç Kapı No: 9 Esenler / İstanbul

E-posta: 

3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürün Cinsi/Türü: Giyim (Gömlek, Pantolon, Tişört vb.)

Marka/Model: RAVANELLI

Miktar: Alıcı tarafından seçilen adette

Satış Bedeli: Sipariş sayfasında belirtildiği üzere

Ödeme Şekli: Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleri

Teslimat Süresi:

Kargo Ücreti: Sipariş sayfasında ayrı olarak gösterilir

4. Ödeme ve Teslimat Koşulları

Toplam sipariş tutarı, ürün bedeli ve kargo ücretinden oluşur. Siparişin onaylanmasının ardından ürün, alıcının belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Kullanılmış, etiketi çıkarılmış, yeniden satılamaz hale gelmiş ürünler

İade Şartları:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır

• E-fatura çıktısı pakete eklenmelidir

• İade/değişim kargo ücreti, ayıplı ürünler haricinde alıcıya aittir

İade Adresi:

Talep üzerine müşteri temsilcimiz tarafından paylaşılır

6. Teslimat ve Kargo

Ürünler, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Ürün tesliminde, kargo görevlisinin yanında paketin açılarak kontrol edilmesi önerilir. Hasarlı ürün durumunda tutanak tutulmalı ve ürün fotoğrafıyla birlikte firmamıza bildirilmelidir.

7. Sözleşmenin İfası ve İhtilafların Çözümü

Sözleşme konusu ürün, alıcının verdiği adrese teslim edilerek ifa edilir. Ödeme tamamlanmamışsa, satıcı teslimat yükümlülüğü altında değildir.

İhtilaf halinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Bu ön bilgilendirme formu, alıcının elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer.